Разрабатываем и внедряем сложные ИТ-решения для бизнеса

Интерфейс можно сделать «современнее» по-разному: поменять визуал, добавить анимацию, пересобрать навигацию. В процессе легко увлечься формой и забыть, что пользователь приходит не за обновлением дизайна, а за результатом. В этой части речь пойдет о ситуациях, когда решение уже соответствует пользовательским ожиданиям и не требует изменений. В таком случае важно не обновлять форму, а проверить, что поведение элемента реализовано корректно и без отклонений от привычных сценариев.

В digital-продуктах решения могут приниматься на основе опыта команды, экспертных оценок, мнения стейкхолдеров или данных. На практике именно отсутствие данных чаще всего приводит к ошибкам в продуктовых решениях, затяжным дискуссиям и неэффективному использованию ресурсов.

UX-исследования и аналитика позволяют перейти от предположений к проверяемым фактам и выстраивать развитие продукта более предсказуемо.

Ошибки в требованиях — один из самых дорогих источников проблем в разработке программного обеспечения. На старте проекта они редко выглядят критичными, но ближе к релизу почти всегда оборачиваются доработками, срывом сроков и сложной коммуникацией между заказчиком и командой.

В своей практике мы используем тестирование требований к ПО (requirements testing / requirements review) как часть подхода shift-left testing. Это позволяет находить дефекты требований еще до начала разработки и снижать стоимость их исправления в 5–10 раз. В этой статье рассказываем, как выстроен процесс тестирования требований у нас и какие измеримые результаты он дает на реальных проектах.