Дизайн-подход к интерфейсу для продажи aвиабилетов и дополнительных услуг

Графический веб-интерфейс для агентств

Compass — это графический веб-интерфейс, предназначенный для продажи авиабилетов и дополнительных услуг в офисах агентов и партнёров авиакомпании.

Современная система с графическим интерфейсом была разработана на смену терминалу с командной строкой. Она упрощает работу сотрудников, снижает риск ошибок и делает процессы наглядными и удобными для пользователей.

Интерфейс, который помогает работать без ошибок

Мы сделали акцент на понятных сценариях, визуальной иерархии и подсказках в критических точках.

Благодаря этому кассиры быстрее проходят обучение, интерфейс помогает не допускать ошибок при оформлении билетов и услуг и при других дополнительных операциях.

Один продукт — разные роли

Кассир оформляет билеты и услуги, совершает обмены и возвраты.
Оператор колл-центра проводит сервисные операции с билетами.
Супервизор работает с отчётами

Единая логика интерфейса делает систему понятной всем категориям пользователей, независимо от их опыта и задач.

Дополнительные модули для гибкой настройки

Чтобы система покрывала все потребности агентов, в ней реализованы вспомогательные модули: распределение квот, отчётность и статистика ревалидации, конфигуратор сборов, администрирование пользователей и агентов, расписание рейсов, база знаний и поиск тарифов.

Грамотно спроектированная дизайн-система позволяет наращивать пользовательские сценарии, сохраняя консистентность интерфейса и единство пользовательского опыта.

Быстрее, проще, эффективнее

Интерфейс рассчитан на быструю и точную работу с большим объёмом данных. Важная информация выделена цветом и визуальными акцентами, ключевые действия всегда под рукой, а дедлайны и ограничения заметны сразу. Система подсказывает следующий шаг, помогает продолжить работу с того места, где пользователь остановился, и предотвращает ошибки.

При этом интерфейс остаётся инструментом для профессионалов: он не упрощает процессы, а делает их прозрачными и управляемыми. Пользователь быстро входит в контекст, уверенно ориентируется в данных и решает бизнес-задачи без лишних усилий.

Система удаленного мониторинга и управления нефтяными скважинами

Работа со скважинами предъявляет высокие требования не только к оборудованию, но и к программному обеспечению. Оно должно стабильно работать при нестабильной связи, поддерживать оборудование разных производителей, безопасно передавать данные и помогать инженерам принимать решения на основе актуальной информации.

В этом кейсе рассказываем, как совместная команда специалистов заказчика и True Engineering разработали систему удаленного мониторинга и управления нефтяными скважинами.

Корпоративное приложение для 150 000 сотрудников сети быстрого питания: как мы спроектировали единую экосистему сервисов

Как объединить 150 000 сотрудников, если у большинства нет доступа к корпоративным системам с рабочего компьютера? Для сети ресторанов быстрого питания мы спроектировали мобильную экосистему, которая собрала в одном окне ключевые HR-сервисы, коммуникации, льготы и инструменты поддержки с учетом высокой нагрузки, требований безопасности и сценариев использования на личных устройствах.

S7 Airlines: автоматизировали 90% кассовых операций и перевели всю сеть офисов на новую систему за сутки — без потери данных и остановки продаж

Централизованная аутентификация и SSO на базе Keycloak для корпоративных систем

Крупная сеть ресторанов столкнулась с типичной проблемой растущей IT-инфраструктуры: десятки систем с разными механизмами авторизации, множественные интеграции и отсутствие единого управления доступами. Мы построили централизованную систему аутентификации на базе Keycloak, объединив офисные и ресторанные системы в единую точку входа.

Опросы без Google Forms: как построить корпоративный сервис сбора данных под задачи бизнеса

В корпоративной среде обратную связь приходится собирать регулярно - от сотрудников, клиентов, партнеров. Публичные инструменты вроде Google Forms и «Яндекс Форм» удобны для простых задач, но часто не подходят компаниям с высокими требованиями к безопасности и множеством интеграций. Мы рассказываем, как создали сервис опросов, который стал частью корпоративной экосистемы.